Hilfe
Buchungsanfragen
- Wie kann ich überzeugt sein, dass der Vermieter seriös ist?
- Wie buche ich eine Ferienunterkunft?
- Was kann ich tun, wenn der Vermieter nicht auf meine Buchungsanfrage reagiert?
- Ist eine Buchungsanfrage verbindlich?
- Wie kann ich eine Buchung stornieren?
- Könnten Sie mir einen Mietvertrag zur Verfügung stellen?
Feriendomizil-Suche
- Wie finde ich die preiswertesten Unterkünfte?
- Wie finde ich noch freie Unterkünfte zu konkreten Reiseterminen?
- Wie kann ich nach einem bestimmten Objekt suchen?
- Wie finde ich eine Ferienunterkunft an einem konkreten Reiseziel?
- Ich möchte meine Ferien mit Wintersport verbringen. Wie finde ich eine passende Unterkunft?
- Wie kann ich weitere Urlaubsinspirationen finden?
- Ich möchte meine Ferien mit Golfen verbringen. Wie finde ich eine passende Unterkunft?
Informationen zu Ferienunterkünften
- Können Sie mir weitere Informationen zu einem Feriendomizil geben?
- Können Sie mir einen Ferienhaus-Katalog zusenden?
- Können Sie mir ein Angebot für eine Ferienunterkunft unterbreiten?
Datenschutz
- Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?
- Was passiert mit den Daten, die ich auf Ihrer Seite eingebe?
- Werden Daten von mir bei gooro.de gespeichert?
- Schützen Sie meine persönlichen Daten vor unerlaubter Verwendung?
- Was sind Cookies und wofür benutzen Sie sie?
Buchungsanfragen
Wie kann ich überzeugt sein,
dass der Vermieter seriös ist?
Wir verstehen uns als Reiseportal, nicht jedoch als Vermittler von Buchungen.
Trotz unserer Erfahrung in der Reisebranche können wir leider keine Verantwortung
für die Inserenten unserer Plattform übernehmen.
Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss eines Mietvertrages
mit dem Vermieter der von Ihnen gewählten Ferienunterkunft.
Wie buche ich eine Ferienunterkunft?
Interessieren Sie sich für eine Ferienunterkunft, nehmen Sie bitte direkt
mit dem Vermieter Kontakt auf. Die benötigten Kontaktdaten (Telefon,
Fax, E-Mail) finden Sie jeweils gut sichtbar unten links auf der Startseite
einer jeden Inserats-Website.
Sie können auch eine Buchungsanfrage mit den konkreten Reisedaten über
das Anfrageformular an den Vermieter senden.
Was kann ich tun, wenn der Vermieter
nicht auf meine Buchungsanfrage reagiert?
Leider besitzen wir keinen Einfluss auf die Zuverlässigkeit unserer
Inserenten. Sollte sich ein angeschriebener Vermieter auf Ihre Buchungsanfrage
per Anfrageformular nicht melden, finden Sie jeweils gut sichtbar unten links
auf der Startseite einer jeden Inserats-Website alternative Kontaktmöglichkeiten.
Ist eine Buchungsanfrage verbindlich?
Grundsätzlich sind Buchungsanfragen unverbindlich und sollen den ersten
Kontakt zum Vermieter herstellen, um ihm ihre gewünschten Reisedaten
mitzueilen und vor der späteren verbindlichen Buchung noch offene Fragen
zum Feriendomizil zu klären.
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Bei gooro.de haben Sie die Möglichkeit, direkt beim jeweiligen Vermieter
zu buchen und mit ihm über Mietkonditionen und Buchung zu verhandeln.
Sollten Sie eine Unterkunft bereits fest gebucht haben und nun von ihrer Buchung
zurücktreten möchten, nehmen Sie bitte direkt mit dem Vermieter
Kontakt auf.
Könnten Sie mir einen Mietvertrag zur Verfügung
stellen?
Im Vermieterbereich unseres Portals können sich Vermieter kostenlos
einen Muster-Mietvertrag herunterladen. Im Rahmen der Buchung Ihrer gewünschten
Unterkunft können Sie den Vermieter ganz einfach danach fragen.
Feriendomizil-Suche
Wie finde ich die preiswertesten Unterkünfte?
Für besonders günstige Ferienunterkünfte haben wir eine eigene
Kategorie ("Low Budget") eingerichtet. Einen Überblick über
alle Unterkünfte, die dieser Kategorie zugeordnet sind, erhalten Sie,
indem Sie unter dem Menüpunkt "Spezielles" (www.gooro.de/spezielles.php)
die Rubrik "Low Budget" auswählen.
Eine weitere Möglichkeit, preisgünstige Unterkünfte zu finden,
ist unsere Sonderangebots-Seite. Zu dieser gelangen Sie einfach in der Hauptnavigation
über "Sonderangebote".
Wie finde ich noch freie Unterkünfte zu konkreten
Reiseterminen?
Auf der Startseite (http://www.gooro.de) haben Sie die Möglichkeit nach
speziellen Kriterien zu suchen. Dazu gehören auch Termine. Nach Klick
auf "Terminen" unter dem Suchfeld gelangen Sie zu einem Suchformular,
in dem Sie An- und Abreisetermin, die Art der gewünschten Unterkunft
und/oder Verpflegung sowie die Anzahl der Personen angeben können. Nach
Klick auf den "Suchen"-Button gelangen Sie zur Übersicht
aller Ferienunterkünfte, die den eingegebenen Suchkriterien entsprechen.
Wie kann ich nach einem bestimmten Objekt suchen?
Wenn Sie ein bestimmtes Inserat direkt finden möchten, brauchen Sie
sich nur die Internetadresse merken, die der Vermieter von uns erhält.
Diese besteht meist aus einem von Vermieter gewählten Namen, auf den
".gooro.de" folgt. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht
mehrstellige Nummern, sondern nur ein Wort merken. Nach Eingabe der richtigen
Internetadresse in das Adressfeld Ihres Browsers wählen Sie einfach das
gesuchte Inserat über die Hauptnavigation aus.
Wie finde ich eine Ferienunterkunft an einem konkreten Reiseziel?
Sie haben zwei Möglichkeiten, sich alle Unterkünfte an einem bestimmten
Reiseziel anzeigen zu lassen:
1) über das Suchfeld auf der Startseite
Auf der Startseite (http://www.gooro.de) befindet sich prominent ein Suchfeld, in das Sie Ihr gesuchtes Reiseziel eingeben können und anschließend alle Ferienunterkünfte, die sich an diesem Ziel befinden, angezeigt bekommen.
2) über die Urlaubsregionen-Seite
Auf der Startseite haben Sie die Möglichkeit, nach speziellen Kriterien zu suchen. Dazu gehören auch Urlaubsregionen. Nach Klick auf "Urlaubsregionen" unter dem Suchfeld gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie sowohl die gesuchte Urlaubsregion auf der Europa-Karte, als auch in der Liste darunter auswählen können. Zuerst haben Sie die Möglichkeit, ein Land auszuwählen, im Falle von Frankreich, Italien und Spanien können Sie danach auch Regionen und im Falle von Deutschland nicht nur Bundesländer, sondern auch Bezirke wählen.
Ich möchte meine Ferien mit Wintersport verbringen. Wie finde ich
eine passende Unterkunft?
Um eine Auflistung aller Domizile, die als Ski-Unterkunft eingeordnet wurden,
aufzurufen, klicken Sie bitte auf der Startseite unter "Spezialverzeichnisse"
den Link "Ski & Schnee" an.
Wie kann ich weitere Urlaubsinspirationen finden?
Sie sind noch unentschieden, wohin die Reise gehen soll? Auf der Startseite
unter "Spezialverzeichnisse" finden Sie zahlreiche Rubriken, die
Ihnen die Auswahl erleichtern sollen.
Ich möchte meine Ferien mit Golfen verbringen. Wie finde ich eine
passende Unterkunft?
Um eine Auflistung aller Domizile, die sich in Golfplatznähe befinden,
aufzurufen, klicken Sie bitte auf der Startseite unter "Spezialverzeichnisse"
den Link "Golf (Golfurlaub)" an.
Um eine Liste aller Unterkünfte in Golfplatznähe aufzurufen, klicken
Sie bitte im linken Menü den Link "Golfurlaub" an. Sie gelangen
so direkt zu unserem Spezial-Verzeichnis für Golfunterkünfte.
Informationen zu Ferienunterkünften
Können Sie mir weitere Informationen zu einem Feriendomizil geben?
Alle Inserate auf gooro.de werden vom Vermieter selbst erstellt und auch
gepflegt. Weiterführende Informationen können Sie deshalb nicht
von uns, jedoch vom betreffenden Vermieter erhalten. Setzen Sie sich daher
bei offenen Fragen direkt mit Ihm in Verbindung. Die benötigten Kontaktdaten finden Sie jeweils gut sichtbar unten links auf der
Startseite einer jeden Inserats-Website.
Können Sie mir einen Ferienhaus-Katalog zusenden?
Wir sind ein Online-Portal und geben keine Papierkataloge heraus. Um Ihre
Wunsch-Unterkunft zu finden, nutzen Sie bitte die reichhaltigen Suchmöglichkeiten
auf unserer Internetseite www.gooro.de. Sie können Sie sich Ihren persönlichen
Katalog zusammenstellen, indem Sie Inserate von Interesse auf die Merkliste
setzen. Diese befindet sich auf den Suchergebnis-Seiten immer am rechen Rand.
Wenn Sie regelmäßig über neue Sonder- und Last-Minute-Angebote
benachrichtigt werden möchten, registrieren Sie sich doch für unseren
Newsletter! Dazu einfach auf der Startseite in der Kopfzeilen-Navigation auf
"Newsletter" klicken (neben den Flaggen), E-Mail-Adresse eingeben
und abschicken - schon werden Sie kostenlos von uns auf dem Laufenden
gehalten.
Auf die gleiche Weise können Sie den Newsletter auch abbestellen.
Können Sie mir ein Angebot für eine Ferienunterkunft unterbreiten?
Nein, leider nicht. Wir verstehen uns als Reiseportal, nicht jedoch als Vermittler
von Buchungen. Haben Sie Ihr Wunschdomizil über unsere vielfältigen
Suchmöglichkeiten gefunden, setzen Sie sich einfach direkt mit dem Vermieter
in Verbindung. Dies ist sowohl über das Anfrageformular möglich,
als auch direkt über die Kontaktdaten, die Sie jeweils gut sichtbar unten
links auf der Startseite der Inserats-Seite finden.
Datenschutz
Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?
Für die Weitergabe an Dritte benötigen wir von Ihnen eine persönliche
Einwilligung. Ohne diese geben wir keine Daten weiter.
Was passiert mit den Daten, die ich auf Ihrer Seite eingebe?
Beim Abonnieren unseres Newsletters wird nur Ihre E-Mail-Adresse in unserem
System gespeichert, damit wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden
halten können. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich für
diesen Zweck gespeichert und weder an Dritte weitergegeben noch für andere,
gooro.de-betreffende, Zwecke verwendet.
Werden Daten von mir bei gooro.de gespeichert?
Bei jedem Ihrer Zugriffe auf das Internetangebot von gooro.de werden allgemeine
technische Informationen gespeichert. Dazu gehören die IP-Adresse Ihres
Rechners, Name und Version Ihres Browsers, den Namen der von Ihnen angeforderten
Seite sowie Datum und Uhrzeit der Anforderung. Diese Daten werden anonym,
also nicht personenbezogen, erfasst. gooro.de nutzt diese, wie alle anderen
Betreiber von Internet-Portalen, ausschließlich zu statistischen Zwecken
und zur Optimierung des Angebotes.
Schützen Sie meine persönlichen Daten vor unerlaubter Verwendung?
Wir unternehmen alle erforderlichen und möglichen Schritte, um Ihre
persönlichen Daten vor dem Zugriff oder der Nutzung unbefugter bzw. außen
stehender Personen zu schützen.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden durch alle erforderlichen
und möglichen sicherheitstechnischen Maßnahmen geschützt,
so dass Dritte bzw. unberechtigte Personen keinen Zugriff darauf haben. Unser
dringendes Interesse ist es, Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche
Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unberechtigte Offenlegung gegenüber
Dritten zu schützen.
Was sind Cookies und wofür benutzen Sie sie?
Cookies sind kleine Informations-Dateien, die wir bei Ihrem Besuch bei gooro.de
auf Ihrem Rechner ablegen. Ein Cookie enthält keine persönlichen
Daten oder gefährlichen Inhalte, sondern hat ausschließlich zur
Folge, dass Sie Ihre Ferienhaus-Favoriten in der Merkliste sammeln und sich
Ihren persönlichen Katalog zusammenstellen können. Das erleichtert
Ihnen die Nutzung von gooro.de. Hierbei handelt es sich um sog. Session-Cookies,
welche nur temporär im Speicher Ihres Browsers abgelegt und spätestens
nach dessen Schließen gelöscht werden.
